Všeobecné obchodné podmienky

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa platformy a jej používateľov (ďalej len „Používateľ", „Tipér", „Partner", „Maklér", „Kancelária") pri využívaní služieb dostupných na webovej stránke realitnasiet.sk a súvisiacich aplikáciách (ďalej len „Platforma").

1.2 Používaním rozhrania webovej stránky realitnasiet.sk Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s ich znením. Ak Používateľ s VOP nesúhlasí, je povinný zdržať sa používania Platformy.

1.3 Vzťah k Partnerskému programu: Špeciálne podmienky pre Partnerov, ktorí aktívne budujú vlastnú sieť Tipérov, rozdelenie províznych úrovní (BRONZE, SILVER, GOLD), Founder Partner status a pravidlá retroaktivity sa spravujú osobitnými dokumentmi VOP Partnerského programu a Provízny poriadok, ktoré sú nadradené týmto všeobecným VOP v otázkach partnerského odmeňovania.

Platforma — Webová stránka realitnasiet.sk a súvisiace systémy, prostredníctvom ktorých sa poskytuje technické rozhranie.

Prevádzkovateľ — Mgr. Sebastián Hospodár - Grateful business, IČO: 50393154, miesto podnikania: 07101 Michalovce, Martina Kukučína 1806/10, Slovenská republika. Prevádzkovateľ poskytuje výhradne technickú platformu a nie je realitnou kanceláriou ani finančným sprostredkovateľom.

Tipér — Fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom Platformy prináša a odošle kontaktný Tip na nehnuteľnosť alebo jej majiteľa za účelom predaja, kúpy alebo prenájmu.

Partner — Člen partnerského programu, ktorý aktívne registruje a zastrešuje svoju vlastnú sieť Tipérov prostredníctvom svojho unikátneho Referral kódu/linku a získava odmenu z obchodov zrealizovaných jeho Tipérmi.

Maklér / Kancelária — Fyzická osoba s platným oprávnením/licenciou alebo právnická osoba prevádzkujúca realitnú kanceláriu, registrovaná na Platforme, ktorej sú odovzdávané Tipy na spracovanie.

Tip (Lead) — Informácia o nehnuteľnosti alebo jej majiteľovi (potenciálnom klientovi), ktorú Tipér odošle prostredníctvom formulára alebo referral linku.

Overený Tip (Schválený Lead) — Tip, u ktorého Prevádzkovateľ telefonicky alebo systémovo potvrdil s majiteľom nehnuteľnosti jeho záujem o realizáciu obchodu a získal súhlas na odovzdanie kontaktu.

Obchod — Právoplatne uzavretá realitná transakcia (predaj, kúpa alebo nájom nehnuteľnosti) sprostredkovaná zmluvnou Kanceláriou/Maklérom na základe schváleného Leadu, pri ktorej došlo k úplnej úhrade dohodnutej sprostredkovateľskej provízie.

3.1 Odoslanie jednorazového Tipu nevyžaduje plnú registráciu. Registrácia je povinná pre Maklérov, Kancelárie a Partnerov, ktorí chcú čerpať výhody vernostného a referral systému.

3.2 Pri registrácii je Používateľ povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu alebo zrušiť konto bez uvedenia dôvodu v prípade porušenia VOP alebo podozrenia z podvodného konania.

3.3 Zaslanie tipu s Referral kódom Partnera: Ak Tipér prostredníctvom kontaktného formulára zaregistruje Tip prostredníctvom unikátneho Referral linku/kódu existujúceho Partnera, získava nárok na vstupný registračný bonus vo výške +10 % k svojej vyplatenej provízii. Tento bonus sa uplatňuje výhradne na úspešne zrealizovaný a schválený Obchod daného člena.

4.1 Tipér odošle Tip prostredníctvom formulára alebo referral linku Partnera. Tipér vyhlasuje, že informácie sú pravdivé a že majiteľa nehnuteľnosti informoval o možnom kontaktovaní zo strany Prevádzkovateľa.

4.2 Ochrana Leadu (Lead Protection & Attribution): Doba ochrany odovzdaného Leadu je stanovená na 150 dní od jeho registrácie v systéme. Ak počas 150 dní nedôjde k aktívnemu nadviazaniu spolupráce alebo podpisu zmluvy, ochrana Leadu zaniká. Ak kontakt v databáze Prevádzkovateľa už aktívne existuje, Tip sa považuje za duplicitný.

4.3 Námietkové konanie: V prípade zamietnutia Leadu má Tipér právo podať žiadosť o preskúmanie do 30 pracovných dní od oznámenia v rozhraní. Prevádzkovateľ námietku preverí do 10 pracovných dní.

5.1 Vznik dohody o odmene: Dohoda o výške a podmienkach odmeny za poskytnutý Tip vzniká výlučne a priamo medzi Tipérom a Maklérom/Kanceláriou. Maklér si samostatne a nezávisle určuje podmienky a výšku odmeny (tzv. tipérskej provízie), ktorú ponúkne Tipérovi prostredníctvom Platformy.

5.2 Postavenie Prevádzkovateľa: Prevádzkovateľ nie je zmluvnou stranou vzťahu medzi Tipérom a Maklérom. Prevádzkovateľ nevypláca základnú odmenu za Tipy dohodnutú medzi Tipérom a Maklérom a nenesie žiadnu právnu ani finančnú zodpovednosť v prípade, ak Maklér odmenu nevyplatí, mešká s jej vyplatením, alebo ju nesprávne vypočíta. Všetky spory týkajúce sa dohodnutej odmeny si riešia Tipér a Maklér/Kancelária priamo medzi sebou.

5.3 Systémový bonus od Prevádzkovateľa (+10 %): Ak sa Tipér do systému zaregistroval prostredníctvom Referral kódu Partnera, získava nárok na systémový bonus od Prevádzkovateľa vo výške +10 % k svojej prvej vyplatenej provízii za prvý úspešne zrealizovaný Obchod. Tento bonus vypláca priamo Prevádzkovateľ zo svojej vlastnej provízie/odmeny a nemá vplyv na dohodnutú výšku odmeny medzi Maklérom a Tipérom.

5.4 Program dobrovoľnej kompenzácie (Zásah z dobrej vôle): Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na základe podnetu Tipéra preskúmať prípady, kedy Maklér/Kancelária nevyplatil dohodnutú odmenu za schválený a zrealizovaný Obchod. Prevádzkovateľ môže na základe vlastného, slobodného uváženia a „z dobrej vôle" poskytnúť Tipérovi náhradnú kompenzáciu (čiastočnú alebo úplnú) zo svojich vlastných zdrojov. Na túto kompenzáciu neexistuje právny nárok. Jej vyplatenie neznamená, že Prevádzkovateľ preberá dlh Makléra, vstupuje do zmluvného vzťahu, alebo uznáva akúkoľvek svoju zodpovednosť za zlyhanie Makléra.

6.1 Maklér a Kancelária sú povinní konať v súlade s legislatívou SR, dodržiavať etické štandardy a poskytovať realistické ponuky.

6.2 Zákaz spamu a zavádzania: Je prísne zakázané posielať hromadné nevyžiadané správy (masívny spam nad 50 kontaktov/deň), používať botov alebo nakupovať PPC reklamu na značkové kľúčové slová Prevádzkovateľa.

6.3 Sankcie: Pri preukázanom masívnom spame alebo úmyselnom poškodení dobrej povesťi si Prevádzkovateľ vyhradzuje nárok na zmluvnú pokutu vo výške 1 000 € za každý samostatný prípad a pozastavenie účtu.

7.1 Prevádzkovateľ poskytuje Platformu „tak, ako je" a poskytuje výhradne technický priestor na spájanie Tipérov, Partnerov a Kancelárií.

7.2 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za technický či právny stav nehnuteľnosti, ani za konanie tretích strán.

8.1 Všetok obsah Platformy vrátane dizajnu, kódu, textov, loga a ochranných znakov je duševným vlastníctvom Prevádzkovateľa alebo jeho partnerov a je chránený príslušnými zákonmi. Bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa nie je dovolené ho reprodukovať, šíriť ani akokoľvek využívať komerčne.

9.1 Tipér zodpovedá za to, že vložením kontaktných údajov tretej osoby (majiteľa) do systému neporušuje platné právne predpisy o ochrane súkromia.

9.2 Prevádzkovateľ spracúva údaje majiteľa na základe oprávneného záujmu (za účelom overenia) a následne odovzdáva údaje Maklérovi výlučne na základe výslovného súhlasu majiteľa získaného počas overovacieho telefonátu.

9.3 Detailnejší popis ochrany osobných údajov je popísaný v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

10.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. O podstatných zmenách informuje Používateľov e-mailom alebo oznámením na Platforme najmenej 14 dní vopred. Pokračovanie v používaní Platformy po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za prijatie nových VOP.

10.2 Prevádzkovateľ môže Platformu alebo jej časti kedykoľvek pozastaviť alebo ukončiť bez náhrady, pokiaľ to nevyplýva z osobitného zmluvného vzťahu.

10.3 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zablokovať prístup na Platformu pre Používateľov, Tipérov alebo Maklérov, ktorí porušujú tieto podmienky alebo poškodzujú dobré meno Platformy.

11.1 Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s týmito VOP alebo Platformou, sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne mimosúdnou cestou.

11.2 Spotrebitelia majú právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI).

Prevádzkovateľ: Mgr. Sebastián Hospodár - Grateful business · Slovenská republika · info@realitnasiet.sk